Q&A在亞馬遜上也是有相當的權重的，如果使用得當，不僅能夠提升排名，對于客戶的購物體驗也是有極大的提升，也就是對轉化有很多的幫助。
那麽在做Q&A之前，賣家需要明確幾個問題，什麽樣的人適合做提問者和回答者，賣家適合回答什麽樣的問題，要做一些什麽樣的問題，頻次是多少。
下面我們就來一一提出一些思路。
什麽樣的人適合做提問者和回答者？
任何買家都適合做提問者，但並不是所有浏覽的買家都會進行提問，所以賣家可以采取三種方式來進行提問：
1.購買國外IP，也就是我們常說的**，以買家身份提問
2.有國外的朋友，可以讓其幫忙提問
3.找刷手幫忙提問。
至于回答者，最好是留過評論的買家，這樣買家的可信度會提高，如果賣家是讓朋友幫忙購買留評，那麽不要忘記這個地方可以同步一些信息，給後來者一種信任感。
對于質量或者材質或者與産品相關的問題，賣家可以自行回答，尤其是一些比較專業的問題，比如說産品能否使用于某些特殊情況，這個需要賣家自行進行回答。
賣家適合回答什麽樣的問題？
賣家適合回答的問題，一般都是關于産品的具體參數，比如這個産品的准確重量，尺寸，還有一些適用的場景，比如說A産品能否防水，能否用于遊泳或者潛水，B産品能不能放進微波爐，這個都是賣家可以回答的內容。
但是賣家要注意，在其中不要進行營銷內容，不要堆砌關鍵詞，問一件答一件，不要長篇大論。
此外，對于負面的答案，賣家也要進行補充回答，如果是可以解決的問題，展示賣家的態度，如果是體驗感或者個人感知問題，可能就需要借助買家的身份進行回複。
要提一些什麽樣的問題?
要提一些什麽樣的問題呢？也是很多賣家頭疼的。賣家可以借鑒一些上架時間比較長的競品Q&A或者review，看看買家更多關注産品的哪一些方面，喜歡問一些什麽問題，哪些關鍵字眼組成的問題被提到的最多，進行整理彙總，使用在自己亞馬遜的Q&A上。
或者可以上相關的論壇或者回答區，看看更多的用戶會提到哪些方面的問題。
Q&A的頻次是多少？
對于新上線的産品而言，Q&A的數量可以根據review的數量慢慢上漲，對于一個排名穩定的listing，只需每周不斷補充遇到的新問題即可，對于一個活力不足的listing，由于Q&A起到激活的輔助作用，那麽可以適當提升頻率。
但由于亞馬遜也有監控Q&A操縱的行爲，所以賣家們還是要控制好頻率，不要一天上個十幾二十個，這樣亞馬遜不抓你抓誰。
Q&A對于擔心破壞listing現在排名的賣家是條非常好的優化渠道，但具體的操作和布局還是需要賣家先參考大賣的內容和自己的需求，慢慢摸索出適合的路子。
