作爲亞馬遜賣家在平台上銷售産品，不管多好的産品，都會出現差評，收到差評是時有發生且無法避免的事情，亞馬遜賣家必須積極面對，並且在平台規則範圍內解決此問題。今天小編就講解下亞馬遜賣家如何利用AMZ Tracker工具快速刪除差評！
一、 快速找到差评
移除差評的第一步當然是要快速地找到差評。但是當你有多個賬號、多款産品的時候，每天一個個地找差評是很困難的。
AMZ Tracker的中差评管理提示功能可以每天及时看到你所有产品的中差评数据。
当你的产品出现了中差评以后，AMZ Tracker会提醒你进行管理。这项功能可以提高店铺运营的效率，同时监控多站点、多店铺和多Listing的中差评数据。
二、快速聯系客戶，解決客戶問題
找到差評以後，我們便需要和客戶聯系，了解他爲什麽給我們留下差評，並解決客戶的問題。通常當你把客戶的問題解決後，請求他給你移除差評，客戶都是會同意的。
如果你的産品實在不能讓客戶滿意，終極的方法是更新你的産品，再重新給客戶使用。試用以後如果他滿意了，還是會去除差評的。對于這個方法我們已經有不少成功的例子，大家也可以借鑒一下。
三、曉之以情，動之以理
給客戶發郵件的時候，可以曉之以情，動之以理，寫得可歌可泣一些。
比如：你這個差評如果不給我移除掉，我這個月就沒有提成啦！家裏還有人等著我養呢！
這一招還是挺有用的。一般來說，如果你說到這個份上了，人家還是會給你去掉差評的。
當然，郵件還是要找個英語好點的人來寫。
