除了亞馬遜官方的渠道和一些獲取評論的計劃,還有一些賣家使用其他渠道獲取review的方法,賣家也可以嘗試一下。
Facebook測評
在Facebook上找測評人可以說是很多賣家都會有的操作。
一般都是進群組,發産品的圖片,需要的買家會通過Messenger私信賣家獲取産品的鏈接並且溝通如何留評。
目前由于很多群组被取缔,获取测评资源越来越困难,卖家们更常用的方式是通过Facebook广告将用户引导到一个产品的落地页,如果买家感兴趣就私信卖家获取链接,当然没有落地页的卖家也可以直接通过广告链接到Facebook Messenger上启动聊天。
這個方法需要賣家了解相關的Facebook廣告投放技巧和對應的人群,如果你需要的review數量不多,那麽還是找找靠譜的中介或者其他渠道,省掉這個學習和實驗的時間。
facebook的方法是發生在訂單産生之前,賣家主動去尋找買家爲自己服務,支付傭金不用說,還需要對買家的質量需要一雙火眼金睛。
而接下來小編要給賣家介紹最後一個方法,基于産品之上,讓買家主動聯系賣家。
售後服務卡
售後服務卡其实贯穿整个销售过程,在产品没有达到用户手上已经诞生,跟着产品交付到用户手上,用户通过售後服務卡上的指示找到卖家沟通,卖家顺势提出索评要求,整个过程绕过亚马逊的监控,并且通过服务获取的评价,更多真实有效。
但售後服務卡上的内容背后需要很多的承载,比如说沟通工具,作为买家可以联系卖家的桥梁,比如说实时提醒,以便卖家可以及时知道用户的联系,比如说不同的话术来应对客户提出的问题,以防在卖家不能及时回复的时候安抚客户。
而這項工作,賣家可以通過自己的郵箱,facebook實現,也可以使用Tracker M的聊天系統,買家直接手機掃碼進入聊天系統,賣家可以通過手機端或電腦端進行回複,隨時隨地有提醒,還能設置自動回複。讓用戶主動找上門來,與你輕松溝通。
雖然目前是特殊時期,但是review的積累還是在持續,賣家還是不能放松,必須多增加好評來增加listing抵禦差評的能力,如果賣家需要在具體方式上交流,或者分享更好的獲取渠道,歡迎留言進行交流和分享。