隨著電商平台的崛起,亞馬遜平台越來越多的賣家開始入駐了,但是但是它並沒有想象中的那麽“友善”。爲了保證賣家的利益,同時打造極致的客戶購物體驗,亞馬遜設定了“遊戲規則”。
規則不可破,底線不能碰,否則將面臨封號的危險。
那Amazon賬號被封主要有哪些原因?
1、亞馬遜關聯:爲了避免賬號關聯,在操作新賬號時,保證IP路由、網卡、系統是全新的。多賬號操作時,不要使用相同的稅號信息和收款賬號,否則會封閉其中一個賬號。若然辦公地址發生變更,請及時聯系亞馬遜客服說明情況。
2、跟卖侵权:跟卖产品之前,一定要了解清楚对方产品是否注冊了商标和外观专利,尤其是标志了LOGO的产品,千万不要想当然,到相关商标网站查清楚了再去跟卖。一收到警告,必须马上下架跟卖的Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。一旦跟卖有商标的产品,被对方卖家控诉侵权,直接封號。侵权,零容忍。
3、好评太少,差评过多:评价少,好评就更少。老外似乎都没有留评价的习惯,更何况是好评。差评过多会移除销售权,甚至封號。如果是少数差评和A-to-Z ,确实解决不了,不影响ODR超标的情况下建议不要太纠结,关键是想办法冲更到的订单来增大分母。
4、産品缺乏相關認證:某些産品需要取得相關認證方可在某些國家銷售,如産品授權認證,安全認證等。在歐洲站點,電子産品,玩具,醫療設備等需要取得CE認證。政策違規是累計的,很難被撤銷。
5、产品与图片不符:为了提升转化率,我们不断优化产品详情,但要注意,在跟卖的时候,切记不要夸大其词,根据实际情况撰写产品描述,上传的图片必须与发货的产品一致,否则遭来退货和差评会导致封號。